Les solutions aux problèmes de Mon Master et alternatives pour réussir votre poursuite d'études

Jeune femme regarde vers le ciel dehors à la Défense devant des grandes immeubles

La plateforme nationale Mon Master rencontre régulièrement des dysfonctionnements qui peuvent compromettre vos chances d'admission en master. Des bugs techniques aux problèmes de connexion, en passant par les suppressions inattendues de dossiers, ces obstacles mettent en péril votre poursuite d'études. Pour vous aider à surmonter ces difficultés, nous avons rassemblé toutes les solutions et alternatives disponibles.

  • Les bugs techniques les plus fréquents
  • Comment résoudre les problèmes de connexion
  • Que faire en cas de suppression de dossier
  • Les alternatives aux formations Mon Master
  • Questions fréquentes et solutions

État des lieux des problèmes sur la plateforme Mon Master

Les bugs techniques les plus fréquents

Les dysfonctionnements majeurs recensés sur la plateforme concernent principalement le téléchargement des documents. 18 500 candidats ont signalé des difficultés pour charger leurs pièces justificatives et lettres de motivation sur un total de 160 000 inscrits.

Les erreurs de paramétrage ont également forcé certaines universités comme Paris-Panthéon-Assas à retirer temporairement des formations du site, annulant automatiquement les candidatures déjà déposées sans notification aux étudiants concernés.

Un autre problème récurrent touche la sauvegarde des données personnelles. De nombreux profils ont été supprimés sans préavis, obligeant les candidats à ressaisir l'ensemble de leurs informations. La réapparition des formations après leur retrait n'a pas non plus été communiquée aux étudiants impactés.

Les difficultés de connexion et d'inscription

La saturation des serveurs lors des pics de connexion génère des temps d'attente excessifs pour accéder à la plateforme. Les étudiants se retrouvent bloqués pendant plusieurs heures, parfois à quelques jours de la date limite.

Le service technique recommande de se connecter tôt le matin ou en soirée pour optimiser ses chances d'accès. En cas de déconnexion brutale, un délai de 30 minutes est nécessaire avant toute nouvelle tentative.

Les utilisateurs rencontrant des problèmes d'authentification peuvent contacter le support par mail à contact.monmaster@enseignementsup.gouv.fr. Une réponse est généralement apportée sous 48h.

La gestion des listes d'attente

Les listes d'attente (mettre le maillage vers la page liste d'attente mon master) sur Mon Master constituent une source majeure de stress pour les étudiants. Sur les 160 000 candidats de l'année dernière, 45% se sont retrouvés bloqués pendant plusieurs semaines sans évolution de leur position.

La mise à jour quotidienne des places disponibles présente des dysfonctionnements réguliers. Votre rang peut stagner malgré les désistements, ou même reculer sans explication. Pour maximiser vos chances, vous devez accepter provisoirement une proposition tout en maintenant active votre place sur d'autres listes.

Le système d'alerte par mail ne fonctionne pas toujours correctement. Une vérification manuelle régulière de votre espace personnel reste nécessaire pour ne pas manquer une proposition d'accès aux masters qui vous intéressent.

Le calendrier Mon Master 2024 : dates importantes

La publication de l'offre de formation pour la rentrée 2024 débutera le 29 janvier sur monmaster.gouv.fr. Les candidats pourront explorer l'ensemble des masters disponibles pendant près d'un mois.

Du 26 février au 24 mars, la phase de dépôt des dossiers permettra de soumettre jusqu'à 30 candidatures au total : 15 en formation initiale et 15 en alternance.

L'examen des candidatures s'étendra du 2 avril au 28 mai, période durant laquelle les formations en alternance pourront déjà publier leurs listes d'admissibilité. Les résultats d'admission seront ensuite communiqués entre le 4 et le 24 juin.

Une phase complémentaire se déroulera du 25 juin au 31 juillet pour les candidats n'ayant pas obtenu de proposition ou souhaitant postuler à de nouvelles formations.

Comment résoudre les problèmes techniques

La procédure de contact officielle

Le support technique de Mon Master met à votre disposition deux canaux de communication prioritaires. Une adresse mail dédiée traite vos demandes concernant les dysfonctionnements de la plateforme sous 48 heures maximum.

Un numéro vert gratuit vous permet de joindre directement un conseiller du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 13h30 à 17h. Les conseillers répondent à vos questions sur la procédure et peuvent débloquer votre situation en cas de souci technique.

La FAGE propose également une plateforme d'accompagnement pour vous aider à résoudre les problèmes rencontrés et vous informer sur vos droits pendant la phase de candidature.

Les solutions de secours

Pour sécuriser votre candidature, une stratégie multi-canal s'impose. Conservez des captures d'écran de vos actions sur monmaster.gouv.fr et archivez tous vos justificatifs de diplômes au format numérique.

L'utilisation d'un navigateur à jour comme Chrome ou Firefox réduit les risques de bugs. Privilégiez une connexion filaire stable et évitez les heures de forte affluence entre 14h et 16h.

La création d'une adresse email dédiée à votre candidature permettra de centraliser toutes les communications. Un système de notifications sur smartphone vous alertera instantanément des changements de statut de vos dossiers.

Le recours en cas de difficulté majeure

L'absence de réponse positive sur vos candidatures vous permet d'exercer votre droit à la poursuite d'études supérieures. Le bouton "saisir le recteur" s'active automatiquement sur votre espace personnel après le refus de l'ensemble de vos vœux.

Le rectorat examine votre dossier et vous propose sous 15 jours au moins trois formations correspondant à votre parcours antérieur. Cette démarche reste accessible même si vous aviez initialement un dossier incomplet lors de la phase principale.

Les formations suggérées peuvent se situer dans une autre académie que celle de votre licence. Une aide à la mobilité existe pour faciliter votre installation si nécessaire. Votre expérience professionnelle et vos stages peuvent aussi être valorisés dans l'examen de votre recours.

La phase complémentaire : une seconde chance

La nouvelle phase complémentaire de Mon Master ouvre ses portes le 25 juin 2024. Les étudiants peuvent désormais soumettre jusqu'à 20 nouvelles candidatures : 10 en formation classique et 10 en alternance.

Cette opportunité s'adresse à tous les profils, que vous ayez déjà participé à la phase principale ou non. Un avantage majeur réside dans le classement des vœux selon vos préférences, permettant une meilleure adéquation avec vos aspirations professionnelles.

Les formations affichent leurs places disponibles du 25 au 30 juin. Les réponses arrivent ensuite entre le 15 et le 31 juillet, laissant le temps aux établissements d'examiner attentivement chaque dossier. Une attestation d'admission vous sera délivrée dès acceptation de votre candidature.

Poursuivre ses études hors plateforme Mon Master

Les formations de l'ESG Finance

L'ESG Finance propose des mastères reconnus par l'État et accessibles sans passer par Mon Master. Notre Mastère Finance de Marché forme aux métiers du trading et de l'investissement, tandis que le Mastère Finance d'Entreprise développe une expertise en diagnostic et ingénierie financière.

Le Mastère Big Data et Data Science répond aux nouveaux besoins des établissements financiers en matière d'analyse de données. Notre Mastère Banque et Relations Entreprises, conçu avec BNP Paribas et Société Générale, prépare aux métiers de la banque d'entreprise.

Le Mastère Finance et Développement Durable accompagne la transformation environnementale des entreprises, une formation unique qui allie finance et RSE. Ces programmes sont disponibles en formation initiale ou en alternance, avec des rentrées en octobre et février.

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Les admissions directes

Le processus d'admission s'effectue en trois étapes simples pour maximiser vos chances de réussite. Un dossier de candidature en ligne permet d'évaluer votre parcours et vos motivations.

Un entretien personnalisé avec le responsable pédagogique valide ensuite l'adéquation entre votre projet professionnel et la formation visée. Les résultats sont communiqués sous 48h, laissant le temps nécessaire pour finaliser sereinement votre inscription.

La rentrée décalée en février offre une opportunité supplémentaire d'intégrer un mastère sans attendre la prochaine année universitaire. Cette flexibilité caractérise la volonté d'accompagner chaque étudiant vers la réussite.

L'alternance s'impose comme une solution privilégiée pour financer vos études supérieures tout en acquérant une expérience professionnelle valorisante. Un rythme adapté vous permet de partager votre temps entre l'école et l'entreprise selon des formats variés : 2 jours/3 jours ou 1 semaine/1 semaine.

Notre Direction Placement et Relations Entreprises met à votre disposition un accompagnement personnalisé : coaching CV, simulations d'entretiens et événements de recrutement avec nos partenaires. Un job board exclusif centralise les offres d'alternance de plus de 500 entreprises dans la finance.

Les speed recruitings organisés chaque trimestre facilitent la mise en relation directe avec les recruteurs. Les alternants bénéficient également d'un double tutorat entre l'école et l'entreprise pour optimiser leur montée en compétences.

FAQ - Questions fréquentes

Vérifiez la liste des pièces requises dans la rubrique "Documents". Un voyant vert confirme que chaque document est correctement téléchargé.

La préparation démarre dès janvier 2024. Rassemblez vos relevés de notes, CV et lettres de motivation avant l'ouverture des candidatures le 29 janvier.

Les premières réponses arrivent à partir du 4 juin 2024. Les établissements ont jusqu'au 24 juin pour envoyer leurs décisions. Une phase complémentaire est ensuite prévue du 25 juin au 31 juillet pour les places restantes.

Oui, il est possible de n'avoir aucune réponse positive. Dans ce cas, vous pouvez saisir le rectorat qui devra vous proposer 3 formations correspondant à votre profil dans les 15 jours, dont au moins une dans votre académie d'origine.

Les mastères spécialisés de l'ESG Finance constituent une solution immédiate, avec des admissions ouvertes toute l'année et des rentrées en octobre ou février.

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