o MISSIONS

  • Assurer la maîtrise d'oeuvre des prestations dans le respect des engagements contractuels de service et des niveaux de marges convenus
  • Assurer la gestion de la relation client
  • Négocier et contractualiser les modifications ou extensions de service
  • Mettre en place des tableaux de reporting internes et externes
  • Préparer et animer les comités de pilotage avec le client
  • Préparer et animer les comités stratégiques concernant les évolutions
  • Gérer les activités associées à l'exécution des prestations de service
  • Gérer un budget
  • Manager les moyens
  • Gérer des risques opérationnels
  • Qualifier et valider des affaires

o COMPETENCES TECHNIQUES

  • Détection et analyse des nouveaux besoins client
  • Gestion de crise
  • Cartographie des risques
  • Capacité à déléguer
  • Gestion de la sécurité
  • Gestion de projet
  • Connaissance des technologies et standards
  • Organisation de l'entreprise et des processus métiers
  • Culture informatique et commerciale
  • Droit du travail
  • Processus de validation et qualification des affaires

 

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Le gestionnaire des opérations en détails

QUALITES REQUISES

  • Sens des responsabilités                                                               
  • Esprit d'initiative
  • Orientation client
  • Animation d 'équipe
  • Communication

 

NIVEAU D'ETUDES

Bac +5

 

SALAIRE (en € brut / mois)

  • Débutant : 3000€

 

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