Les compétences dans la banque pour se préparer au monde professionnel

Jeune femme regarde vers le ciel dehors à la Défense devant des grandes immeubles

En France, la filière bancaire emploie près de 400 000 personnes. Elle s'affirme comme l'un des employeurs privés les plus importants du pays. Le dynamisme économique du secteur génère près de 30 000 nouvelles embauches par an, attirant de nombreux jeunes diplômés cherchant à lancer leur carrière au sein de l'une des centaines d'établissements de crédit français. Faire carrière en banque impose cependant certains prérequis techniques et comportementaux.

Entre connaissances financières et aisance relationnelle, découvrez quelles compétences cultiver pour exercer au sein d'une banque.

Les compétences dans la banque d'un point de vue technique

Le secteur bancaire recense de multiples métiers aux attributions distinctes bien que complémentaires. Quel que soit leur degré de spécialisation, ces fonctions bancaires exigent d'acquérir un large éventail de compétences techniques applicables aux domaines de l'économie et de la gestion. Tout professionnel évoluant au sein d'un établissement bancaire dispose de connaissances en finance afin de comprendre les mécanismes qui régissent les marchés bancaires.

À un poste de conseil, il est indispensable de détenir des compétences en gestion de trésorerie et en gestion des risques. Ces qualifications s'accompagnent d'une appréhension du contexte juridique et des réglementations qui encadrent les opérations bancaires. Les profils évoluant au contact des clients de leur organisation s'illustrent également par leur connaissance détaillée des services et produits bancaires proposés à ces derniers. Il peut leur être demandé de parler anglais afin de fluidifier les échanges avec une clientèle étrangère.

Les compétences dans la banque d'un point de vue interpersonnel

Travailler dans la banque implique de s'adapter en permanence à de nouvelles normes réglementaires, tout en tenant compte des fluctuations des marchés pour ajuster son approche clientèle. Une certaine flexibilité est essentielle au maintien d'un haut niveau d'efficacité, d'autant que de nombreux professionnels bancaires naviguent constamment entre plusieurs projets simultanés. Rigueur et méthode leur sont indispensables pour étudier l'activité, déceler des écarts et procéder à des ajustements afin de remplir les objectifs de résultat de leur structure bancaire.

Les clients d'une banque attendent également de leurs interlocuteurs qu'ils fassent preuve de solides facultés d'analyse et d'anticipation afin de les aider à gérer ou à faire fructifier leur patrimoine financier par des investissements judicieux. 

BTS Banque

  • Entrée : post-Bac et hors Parcoursup
  • Rentrée : septembre
  • Alternance : possible dès la 1ère année
  • Diplôme obtenu : BTS Banque – diplôme d’Etat
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Formation

Mastère Banque - Chargé d'affaires

  • Entrée : Bac +3 / Bac +4 
  • Rentrée : octobre
  • Alternance : exclusive dès la 1ère année avec nos partenaires bancaires
  • Diplôme obtenu : titre d’Expert(e) en Ingénierie patrimoniale de niveau 7, reconnu par l’Etat et enregistré au RNCP
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Formation

 

Maîtriser l'art de la communication permet d'entretenir des relations commerciales pérennes avec une clientèle existante et d'étoffer un portefeuille bancaire via une démarche de prospection.

Les débouchés dans la banque

De l'analyste financier au chargé d'études économiques en passant par le directeur d'agence bancaire, les métiers de la banque rassemblent tout type de profil. En sortie d'études, la plupart des jeunes diplômés débutent toutefois leur carrière à des postes qui relèvent de la relation client. Aussi appelé gestionnaire de clientèle, le chargé de clientèle dispose de nombreuses opportunités d'insertion dans le milieu bancaire.

Ce spécialiste des questions bancaires se place à la jonction des fonctions technique et commerciale. Il est essentiellement chargé de l'accueil et du conseil clientèle. Sa tâche première consiste à répondre aux attentes des particuliers ou des entreprises, tout en leur fournissant des solutions adaptées à leurs besoins. Le conseiller bancaire effectue également le suivi des comptes (courant, épargne, etc.) pour vérifier la situation financière de ses clients.

Plus méconnu, le chargé de conformité est affecté à la mise en place d'un programme de déontologie, de surveillance et de prévention des risques au sein de sa banque. Il sensibilise les managers à différentes chartes (conformité, lutte contre le blanchiment, etc.) et se livre à des contrôles pour veiller à l'application des dispositions réglementaires.

Compétences dans la banque : zoom sur 2 métiers clés du secteur

Aussi appelé inspecteur bancaire, le chargé de conformité est le garant du respect des bonnes pratiques en matière de conformité bancaire. Ce poste suppose une excellente connaissance de la réglementation bancaire telle que définie par l'Autorité des marchés financiers (AMF) et les textes européens. Pour faire appliquer les chartes de son établissement, ce professionnel s'appuie sur son bagage en droit bancaire, son sens de l'éthique et sa pédagogie. Il maîtrise également les techniques de contrôle interne et les logiciels de compliance tels qu'Auditool ou Genesis Banking.

Davantage centré sur l'expérience client, le métier de chargé de clientèle exige des aptitudes commerciales qui se traduisent par un sens de la négociation et une connaissance des procédures et techniques de vente. En relation directe avec ses clients, le chargé de clientèle sait se montrer compréhensif et à l'écoute de leurs problématiques. Cet emploi présente le plus de débouchés dans le domaine bancaire et les salaires varient selon l'expérience du postulant. Grâce à des parcours d'études tels que les bachelors et licences de l'ESG Finance, les étudiants acquièrent les savoir-faire et savoir-être nécessaires pour briguer un poste de chargé de clientèle.

Travailler au sein d'un environnement bancaire exige des qualités relationnelles associées à des compétences multidisciplinaires en marketing bancaire, mathématiques financières, droit ou encore suivi commercial. L'ESG Finance vous propose un vaste panel de formations supérieures en banque : BTS en comptabilité et gestion (niveau bac+2), licences professionnelles en banque (niveau bac+3), mastère en gestion de patrimoine (niveau bac+5)… Conjuguant cours théoriques et modules pratiques, ces cursus vous donnent toutes les clés pour lancer votre carrière dans la banque. Certains parcours sont également accessibles en alternance afin de vous permettre d'affiner vos compétences opérationnelles en entreprise partenaire.

Compétences banque | ESG Finance

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